Obchodní podmínky / Podmínky užívání

Přihláška a uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a účastníkem je uzavřena okamžikem, kdy účastník odešle přihlášku (např. přes formulář, e‑mail či jiný kanál) a Poskytovatel přihlášku potvrdí (např. e‑mailem) nebo umožní účastníkovi provést platbu a přijetí platby následně potvrdí.

Základní pravidla přihlášení

• Účastník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Kapacita kurzů je omezena; rozhoduje pořadí přijatých přihlášek (případně úhrad).
• Poskytovatel může přihlášku odmítnout z objektivních důvodů (např. naplnění kapacity).

Cena a platba

Cena kurzu je uvedena v katalogu nebo v popisu konkrétní nabídky. Platba probíhá před zahájením kurzu, a to bankovním převodem nebo online kartou (pokud je dostupná). Účastník je povinen uhradit cenu ve lhůtě uvedené v potvrzení přihlášky.

Daňové doklady

Na vyžádání vystavíme doklad o zaplacení (případně fakturu). Údaje pro fakturaci musí být poskytnuty nejpozději před úhradou.

Storno podmínky

Účastník může svou účast zrušit písemně (e‑mailem). Rozhodující je datum doručení storna Poskytovateli.

• Zrušení 14+ dní před začátkem: vrácení 100 % ceny.
• Zrušení 7–13 dní před začátkem: vrácení 50 % ceny.
• Méně než 7 dní před začátkem: storno 100 % (nevrací se).

Změny na straně Poskytovatele

Vyhrazujeme si právo upravit termín, místo konání nebo obsazení lektora z vážných důvodů. Pokud dojde ke zrušení kurzu z naší strany, vrátíme uhrazenou částku v plné výši, případně nabídneme náhradní termín.

Odpovědnost a bezpečnost

Účastníci jsou povinni dodržovat pokyny lektorů, pravidla prostoru konání a respektovat ostatní účastníky. Poskytovatel neodpovídá za osobní věci účastníků ponechané bez dozoru. Účast na aktivitách probíhá na vlastní odpovědnost s přihlédnutím ke zdravotnímu stavu účastníka.

Chování a ohleduplnost

• Zakázáno je obtěžování, diskriminace a agresivní chování.
• Rušení výuky (např. opakované pozdní příchody) může vést k vyloučení bez nároku na náhradu.
• Záznamy (audio/video) pořizujte jen se souhlasem lektora a účastníků.

Reklamace

Reklamace uplatněte bez zbytečného odkladu e‑mailem na [email protected]. Uveďte název kurzu, termín, popis situace a preferovaný způsob řešení. Reklamaci vyřídíme v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro zajištění účasti na kurzu, komunikaci a plnění právních povinností. Údaje nepředáváme třetím stranám nad rámec nezbytného zajištění plateb a provozu služeb.

Marketingová komunikace

Pokud jste udělili souhlas, můžeme vám zasílat informace o nových kurzech. Souhlas lze kdykoli odvolat odhlášením v e‑mailu nebo žádostí na podporu.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky mohou být aktualizovány. Pro konkrétní přihlášku platí znění účinné ke dni odeslání přihlášky, pokud není dohodnuto jinak. Práva a povinnosti se řídí právním řádem České republiky.

V případě dotazů využijte kontaktní údaje v modálním okně nebo napište na [email protected].

Kontakt a doručování

Oznámení související s přihláškou a účastí lze doručovat e‑mailem. Zprávy zasílejte z adresy, kterou jste uvedli při přihlášení.

• E‑mail: [email protected]
• Telefon: +420 734 918 205